Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva použijte formulář níže.

Formulář pro odstoupení

Co se stane po odeslání formuláře?

Po odeslání formuláře vám obratem přijde e-mail s potvrzením přijetí včetně data a času. Toto potvrzení si uschovejte.

Zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odeslání formuláře na adresu uvedenou v potvrzovacím e-mailu. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým jste provedli úhradu.

Na co se právo na odstoupení nevztahuje?

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v těchto případech:

• Zboží bylo otevřeno nebo použito — zdravotnické a kosmetické přípravky nelze z hygienických a bezpečnostních důvodů přijmout zpět po porušení originálního obalu.
• Zboží bylo po převzetí poškozeno nebo opotřebeno způsobem nad rámec běžného vyzkoušení.
• Uplynula zákonná lhůta 14 dnů od převzetí zboží.

Stav vráceného zboží

Zboží vracejte v původním stavu, nepoškozené, v neporušeném originálním obalu. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží vzniklé jeho používáním nad míru nutnou k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, případně jeho vrácení může být i odmítnuto.

Úplné znění obchodních a dodacích podmínek naleznete: ZDE